マルチチャネルエンゲージメント

高品質のオムニチャネルエンゲージメントで患者経験を向上

ライブエージェントサポートやカウンセリングに加えて、C3iソリューションズのマルチチャネルテクノロジーは、患者アドヒアランスの革新を実現します。 当社のSMSメッセージングは、正式なアドヒアランスプログラムに関心がある患者を特定するために、薬の服用のリマインダー、警告、症状ステータス、健康情報などの情報に、ソーシャルメディアモニタリングやアウトリーチを組み合わせて提供します。

当社のプログラムは、完全に検証された症例管理ソリューション、Max Case Managementを備え、マルチチャネルコミュニケーションに完全対応しています。 また、受信および送信インタラクションのキュー、顧客のニーズを予想する高度なワークフロー、エンゲージメントリマインダー機能を提供します。 お客様と協力してカスタマイズした動的スクリプトを開発し、個人情報保護と処方薬促進局(OPDP: Ofice of Prescription Drug Promotion)の要件を満たしながら、最適な患者エンゲージメントとアドヒアランスを実現します。

The Experience Matters.

ビジネスプロセスアウトソーシングの業界リーダーとして、C3iソリューションズは、グローバルなマルチチャネルエンゲージメントソリューションを提供します。 重要なことは経験です。 その理由をご覧ください。

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