マルチチャネルエンゲージメント

高品質のオムニチャネルエンゲージメントで患者経験を向上

ライブエージェントサポートやカウンセリングに加えて、C3iソリューションズのマルチチャネルテクノロジーは、患者アドヒアランスの革新を実現します。 当社のSMSメッセージングは、正式なアドヒアランスプログラムに関心がある患者を特定するために、薬の服用のリマインダー、警告、症状ステータス、健康情報などの情報に、ソーシャルメディアモニタリングやアウトリーチを組み合わせて提供します。

Our programs are equipped with a fully validated case management solution – Max Case Management– that supports full multi-channel communications. It provides inbound and outbound interaction queues, intelligent workflows that anticipate customer needs, and engagement reminders. We work with you to develop customized, dynamic scripting that meets privacy and Office of Prescription Drug Promotion (OPDP) requirements, while providing optimal patient engagement and adherence.

The Experience Matters.

ビジネスプロセスアウトソーシングの業界リーダーとして、C3iソリューションズは、グローバルなマルチチャネルエンゲージメントソリューションを提供します。 重要なことは経験です。 その理由をご覧ください。

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